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Apple製品修理状況の問い合わせ方法【Mac・iPhone・iPad】

約 3 分
こんにちは、ちゃり(@Chalibrary)です。
 
Appleのサポートのページでは、修理中Apple製品の状況を調べることが出来ます。簡易的なものなので、細かい原因がどうとかは出ませんが、今どういった過程で進行中ですよって位を知ることが出来ます。不安な気持ちを落ち着かせるのにこういった情報を出してもらえるだけでもありがたいです。いつ頃戻ってきてくれるかの判断にもなるので助かります。

修理状況の確認

Apple サポートページ

サポートのページを開いて、下にスクロールしてください。
左下を見ると「修理サービスとサポート」というところに小さく「修理状況の確認」という項目があるのでそれをクリック。
修理IDは、Genius Barで修理を申し込んだ方は、製品を預けた際に貰える引き換え書類に記載があります。(私の場合、Genius Bar サービス見積書のバーコード下に記載がありました。)
電話サポートで申し込んだ方は、サポートから送られるメールに記載されています。
上記のように入力すると修理状況画面が出てきます。下は、私が申し込んだ修理の状況です。
驚いたことに修理の工程は1日で終わっていました。預けて中1日空いてるのがとても気になるのですが…
結果、5月14日に届きました。(修理に出して3日)調べてみると預けてから早くて3〜4日後、大体は中5日位かかると言われているみたいですね。修理センターで受け取られたその日のうちに修理して送られているので、輸送作業に時間がかかる感じなのでしょうか。

あとがき

Genius Bar で担当してくれたお兄さんによると、修理センターでは調べて原因箇所と疑われる部品はバンバン交換していくスタイルらしいです。
私の場合、作業中急にバツッと電源落ちてバックアップとる間もなかったんで、HDDの不具合で交換されたら終わると思いました。中身無事だったので本当に良かったです。
 
声を大にして言いたいのは…
 
普段からまめにバックアップ。
保証状況の確認方法はこちらから
【Mac・iPhone・iPad】Apple製品保証期間の調べ方

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About The Author

司書/ディレクターCHARI
大学在学中にWEBコンテンツやカメラの面白さに気付き、サイト構築や撮影・編集技術を独学で学ぶ。
YouTubeをフィールドに日々映像制作中。

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